Hoe wij beoordelingen controleren
Beoordelingen zijn het hart van deze site. Daarom controleren we ze in vier stappen: automatisch, op patronen, met de hand en na publicatie. Hieronder staat wat er precies gebeurt met jouw inzending.
- 01
Stap 1 — Automatische inhoudscontrole
Bij het versturen wordt de tekst gecontroleerd op scheldwoorden, bedreigingen, discriminatie, persoonsgegevens (namen, adressen, rekeningnummers) en reclame. Herkende scheldwoorden worden onleesbaar gemaakt; ernstige gevallen worden geweigerd.
- 02
Stap 2 — Spam- en patrooncontrole
Inzendingen met links, telkens dezelfde formulering of een ongebruikelijk hoog tempo per apparaat gaan niet direct live. Zo voorkomen we dat één partij het beeld van een nummer bepaalt.
- 03
Stap 3 — Handmatige beoordeling
Twijfelgevallen komen in de moderatiewachtrij. Een moderator publiceert, past de blur toe of weigert de reactie. Weigeringen worden vastgelegd, zodat we patronen kunnen zien.
- 04
Stap 4 — Correctie na publicatie
Ook na publicatie kan een reactie ter discussie staan. Betrokkenen kunnen een verwijderingsverzoek indienen; bezoekers kunnen een reactie melden. Beide komen bij een moderator terecht.
Wat een beoordeling niet is
Een beoordeling is de persoonlijke ervaring van een bezoeker, geen juridisch vastgesteld feit. Wij controleren op vorm, misbruik en onrechtmatige inhoud, maar kunnen niet vaststellen wie er daadwerkelijk aan de andere kant van de lijn zat. Lees daarom ook de disclaimer en de methode achter onze scores.
Gaat een reactie over jou of jouw bedrijf? Dien een verwijderingsverzoek in.
Veelgestelde vragen
Elke inzending gaat direct door een automatische controle. Reacties met scheldwoorden, persoonsgegevens, dreigementen of reclame worden geblokkeerd of naar handmatige beoordeling gestuurd.